Viajar bem vai além da escolha do destino, do hotel ou da classe do assento do avião. Para quem circula com frequência pelo Brasil ou pelo exterior, programas de relacionamento, fidelidade e benefícios podem funcionar como uma camada extra da experiência, justamente aquela que transforma uma reserva comum em estadia mais requintada, embarque mais confortável ou atendimento mais atento aos hábitos do viajante.
Os programas de milhagem das companhias aéreas e das grandes alianças internacionais são os mais conhecidos desse universo. Quem viaja já sabe (ou deveria saber) que tais serviços abrem portas para upgrades, salas VIP, prioridade no aeroporto e melhor aproveitamento das rotas. Mas não são os únicos. Hotéis, bancos, cartões de crédito, cruzeiros e locadoras também contam com estruturas próprias de relacionamento, muitas vezes ignoradas por quem poderia se beneficiar delas.
Nem todos funcionam da mesma forma: há os programas de fidelidade clássicos, com pontos, status, categorias e resgates, enquanto outros premiam o vínculo financeiro, o uso recorrente de produtos ou o relacionamento com determinada marca. Em comum, todos propõem o aproveitamento inteligente de hábitos de consumo que já fazem parte da rotina de quem viaja, seja para ter late checkout, upgrades de quartos ou carros e até experiências exclusivas…
A seguir, veja 4 tipos de programas que podem te ajudar numa viagem, reunindo hotelaria, cartões, bancos, cruzeiros e mobilidade.
1 – Programa de fidelidade de hotéis
Estão entre os programas de fidelidade mais conhecidos do universo do turismo: acumulam pontos, organizam o hóspede por categorias e oferecem benefícios progressivos. Para o público premium, fazem sentido pois transformam hospedagens recorrentes em reconhecimento, com upgrades, late checkout, tarifas exclusivas, noites gratuitas e acesso a experiências especiais.
Marriott Bonvoy: da rede Marriott, reúne mais de 30 marcas e permite acumular pontos para diárias, upgrades e vivências. Tem seis categorias de status. Nos níveis mais altos, oferece benefícios como bônus de pontos, upgrades, late checkout e atendimento dedicado…
ALL Accor: com forte presença no Brasil e rede global que inclui Mercure, Novotel, Pullman, Fairmont, Sofitel e Ibis, o programa da Accor acumula pontos para hospedagens e experiências. Em categorias superiores, pode incluir benefícios como upgrade, late checkout, acesso a lounge (em hotéis com disponibilidade) e, em alguns casos, café da manhã.
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Hilton Honors: gratuito como os anteriores, o programa da Hilton permite acumular pontos para estadias e oferece benefícios como tarifa exclusiva, check-in digital, escolha de quarto, fechaduras digitais, upgrades e wi-fi premium em categorias superiores…
2 – Pontos e recompensas de cartões e bancos
Aqui, a lógica pode ir além da fidelidade tradicional. Alguns acumulam pontos pelo uso do cartão; outros premiam o vínculo financeiro com o banco. Para quem viaja, esses programas ajudam a transformar consumo recorrente em passagens, diária em hotéis, produtos, serviços, experiências e benefícios associados a cartões premium…
Santander Rewards: do Santander Brasil, é aberto a clientes (pessoa física) com conta corrente ativa e cartões elegíveis. O uso do cartão, chaves Pix cadastradas, investimentos e outros produtos ou serviços do banco geram “passos”, que elevam o nível do cliente e podem acelerar o acúmulo de pontos Esfera, o programa de pontos e benefícios que integra o ecossistema Santander.
Em viagens, os pontos acumulados podem ser transferidos para programas parceiros de companhias aéreas, como Azul Fidelidade, Smiles, LATAM Pass, ConnectMiles, da Copa Airlines, e Iberia Plus, além de oferecer opções para compra de passagens, hospedagens e pacotes.
Ainda é possível aproveitar ofertas e descontos em parceiros de viagem e mobilidade, como Decolar, Hotéis.com, Movida e Buser, conforme disponibilidade e regras de cada campanha. Clientes Select Global podem também obter descontos internacionais em parceiros selecionados, que incluem atrações, parques temáticos, passeios e experiências no exterior.
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Livelo: programa brasileiro de pontos ligado a parceiros como bancos e empresas, que permite acumular pontos em cartões, compras, clubes. Os pontos podem ser usados em passagens, hospedagens, produtos, serviços, contas e recompensas…
Membership Rewards: programa de recompensas da American Express que, no Brasil, está associado aos cartões Amex, com condições conforme o banco emissor. Sua fórmula se baseia no acúmulo de pontos (que não expiram e não têm limite) para produtos, serviços e passagens…
- Programas de fidelidade de cruzeiros
Seguem a mesma lógica para viajantes fiéis: quanto mais o passageiro navega, maior o reconhecimento. Servem para quem repete companhia ou grupo, especialmente em viagens premium e de longa duração. Podem incluir desde descontos em próximas viagens e eventos exclusivos a bordo até serviços gratuitos, como wi-fi e lavanderia.
MSC Voyagers Club: da MSC Cruzeiros, acumula pontos de acordo com experiência, duração e serviços elegíveis, com seis níveis de associação. Os benefícios vão de descontos a bordo à prioridade de embarque em navios e botes de transporte, em determinadas classes…
Latitudes Rewards: da Norwegian Cruise Line, associa automaticamente todos que viajaram pelo menos uma vez com a frota. São oferecidas experiências exclusivas a bordo, descontos e ofertas especiais para membros das sete categorias.
Seven Seas Society: da Regent Seven Seas Cruises, é outro programa voltado ao segmento luxo. A entrada é automática após a primeira viagem, com benefícios, descontos e serviços complementares…
- Programas de locadoras e mobilidade premium
São úteis para viajantes que alugam carros com frequência, especialmente fora do Brasil. Mais do que pontuar, entregam conveniência, como: retirada mais rápida, menos fila, tarifas de membro, diárias gratuitas, upgrades, atendimento dedicado e acesso a categorias superiores de veículos.
Hertz Gold Plus Rewards: programa de fidelização da Hertz, os benefícios variam de acordo com as localidades participantes, sobretudo no exterior. Os benefícios incluem dias de aluguel gratuitos, upgrades e atendimento dedicado nos níveis mais altos, entre outros…
