Black Friday: 5 dicas indispensáveis para comprar com segurança;

Saiba como aproveitar as ofertas da Black Friday sem cair em golpes, evitando prejuízos financeiros e exposição de dados pessoais e bancários;

A Black Friday 2024 ocorre na última sexta-feira de novembro (29) e, durante o período, é importante ter atenção redobrada para aproveitar as ofertas sem cair em golpes online. Criminosos costumam aproveitar o evento para roubar dados pessoais e bancários e até dinheiro. As ações maliciosas incluem promoções falsas, propagandas enganosas e réplicas de sites de grandes lojas para enganar clientes.

Para evitar riscos, é importante adotar medidas como a verificação de sites, empresas e comentários dos consumidores. Também pode ser útil monitorar o preço dos itens desejados para não cair em falsas promoções. Caso o usuário tome precauções, mas ainda assim termine decepcionado com a compra, é possível recorrer ao direito arrependimento para devolver o item e obter o dinheiro de volta. A seguir, confira a lista que preparou com dicas para te ajudar a aproveitar os descontos com mais segurança e longe das fraudes.

1. Monitore os preços para não cair em falsas promoções

Uma armadilha muito comum nessa época do ano são as promoções enganosas, que renderam ao evento o apelido de “Black Fraude”. Algumas lojas criam falsas liquidações, aumentando o preço dos produtos na véspera da data e oferecendo falsos descontos no valor final. Para evitar cair nessa armação, é recomendável monitorar antecipadamente os preços dos produtos desejados para descobrir a média de valores no mercado. Assim, fica mais fácil perceber se as promoções valem realmente a pena. Também é possível recorrer a plataformas especializadas, como Zoom e Buscapé, que comparam os valores em diferentes lojas e permitem verificar as variações ao longo do tempo. Com essas informações é possível economizar ainda mais na Black Friday, sem cair em estratégias maliciosas.

2. Verifique se está comprando em um site seguro

Durante a Black Friday, é comum que clientes percam dinheiro ou exponham seus dados em sites de lojas suspeitas, ou páginas falsas. Para evitar esses riscos é importante checar a URL (endereço da página) no Relatório de Transparência do Google, que permite verificar a reputação dos sites e revela até se os links são considerados suspeitos pela polícia. Vale ressaltar que, nessa época do ano, é comum que hackers criem sites falsos, imitando de forma realista páginas de grandes lojas, como Magazine Luiza, Lojas Americanas e Amazon, por exemplo. Nesses casos, além do prejuízo financeiro, a vítima ainda pode acabar fazendo download de malwares e vírus, infectando seus dispositivos. Por isso, é recomendável priorizar sites e aplicativos oficiais na hora de aproveitar as ofertas.

3. Pesquise a reputação da loja

Para evitar prejuízos e arrependimentos nas compras da Black Friday, é importante verificar se a loja online é confiável. É importante atentar para empresas desconhecidas e sites suspeitos, ainda que as ofertas sejam atrativas. Uma forma de checar a reputação das plataformas é consultar o CNPJ da empresa de e-commerce no site da Receita Federal. Também é aconselhável analisar as avaliações de outros consumidores em plataformas como Reclame Aqui, e Consumidor.gov.br, do Governo Federal, nas quais os clientes prestam queixas e fazem denúncias contra empresas. Dessa forma é possível verificar se há muitos problemas envolvendo a loja e se os clientes são devidamente respondidos e atendidos.

4. Confira as avaliações dos clientes

Antes de concluir uma compra, é aconselhável verificar o que outros consumidores estão dizendo sobre o produto, a loja e o serviço de entrega. As avaliações podem fornecer informações úteis sobre a qualidade e as especificações do item e sobre o atendimento da empresa ou vendedor. Além das notas e estrelas, pode ser útil ler os comentários positivos e negativos para fazer um balanço.

Algumas plataformas de e-commerce permitem que os clientes postem vídeos e fotos sobre os produtos, o que ajuda a ter uma visão mais realista do item. Os consumidores também podem pesquisar por reviews em redes sociais para saber mais sobre o produto. Essa análise mais detalhada ajuda a avaliar se o investimento vale a pena e evita arrependimentos.

5. Use o direito de arrependimento

Uma das vantagens de comprar online é o direito de arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Esse recurso permite que o cliente solicite a devolução do item em até sete dias corridos a partir do recebimento, caso mude de ideia por algum motivo ou o produto não atenda às expectativas. Esse benefício é bastante útil durante eventos como a Black Friday, onde a empolgação com descontos pode levar a compras impulsivas ou desnecessárias.

Para garantir que esse direito seja exercido sem complicações, é recomendável guardar todos os comprovantes de compra, como notas fiscais e e-mails de confirmação, que podem ser necessários no processo de devolução. Além disso, é aconselhável fazer capturas de tela das condições e descrições do produto no momento da compra, principalmente se houver alguma diferença entre o que foi anunciado e o que foi recebido.