MUTIRÃO DE NEGOCIAÇÃO

Bancos começam mutirão de negociação de dívidas nesta sexta; veja como participar;

Iniciativa acontece até 30 de novembro e oferece condições especiais para que consumidores consigam renegociar suas dívidas junto às instituições financeiras.

Começa nesta sexta-feira (1º) o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), pelo Banco Central do Brasil (BC), pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e pelos Procons de todo o país.

A iniciativa vai até o dia 30 de novembro, e visa promover a negociação de dívidas bancárias e o equilíbrio financeiro dos consumidores. Os bancos participantes vão oferecer condições especiais aos devedores, a depender de sua política de crédito.

Entre as possibilidades, estão:

  • Parcelamento;
  • Descontos no valor da dívida; e
  • Taxas de juros reduzidas para refinanciamento.

Segundo a Febraban, poderão ser negociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras, que estejam em atraso e não possuam bens dados em garantia nem dívidas prescritas.

Como negociar no mutirão dos bancos?

➡️1º PASSO: Descubra quanto deve e para quem deve

Segundo a Febraban, o primeiro passo para conseguir participar do mutirão é saber quais são suas dívidas e com quais instituições financeiras.

Para isso, a orientação é que o consumidor acesse o Registrato, do Banco Central — ferramenta que mostra contas e relacionamentos que o consumidor possui com bancos e instituições financeiras.

A ferramenta também permite que o consumidor gere um relatório sobre empréstimos e financiamentos, com saldo devedor, modalidade (cheque especial, cartão de crédito, entre outras) e o status da dívida (se já venceu ou vai vencer).

➡️2º PASSO: A renegociação

Com posse das informações sobre os débitos e sobre com quais instituições poderá negociar, o consumidor precisará fazer um cadastro no site Consumidor.gov. Vale destacar que é preciso ter conta prata ou ouro.

Veja abaixo como fazer a renegociação.

  1. Digite o nome da empresa e verifique se ela está cadastrada;
  2. Clique no botão “Registrar reclamação” e responda às perguntas;
  3. Selecione a área “Serviços financeiros”;
  4. No campo “Problema”, selecione a opção “Renegociação/parcelamento de dívida”;
  5. Descreva o valor a ser renegociado e seu pedido à empresa;
  6. Adicione anexos se necessário, como documentos ou comprovantes;
  7. Confirme o preenchimento da reclamação e aguarde a resposta para a negociação.

Além disso, o consumidor também pode fazer a negociação de suas dívidas direto com a instituição credora, em seus canais oficiais.

Qual o período do Mutirão?

Os consumidores poderão negociar suas dívidas entre 1º de novembro e 30 de novembro.

Quem pode negociar as dívidas no Mutirão?

Segundo a Febraban, todos os clientes pessoa física com dívidas em atraso podem participar do Mutirão.

Débitos atrasados que tenham bens dados em garantia (como veículos, motocicletas e imóveis, por exemplo), ou dívidas já prescritas não poderão ser negociadas. Contratos que estejam com parcelas em dia também ficam de fora.

Além disso, a Febraban também alerta que o Mutirão não é recomendado para aqueles consumidores que estejam superendividados — ou seja, que não consigam quitar suas dívidas e manter a sua subsistência ou a de sua família.

Nesse caso, a recomendação é que o consumidor entre em contato com o Procon mais próximo e peça orientação.

Saiba a diferença entre endividado, inadimplente e superendividado:

  • Endividado: é todo consumidor que já assumiu algum empréstimo ou prestação. Isso não significa, necessariamente, que ele tem parcelas em atraso.
  • Inadimplente: é aquele consumidor que deixou de quitar prestações ou parcelas assumidas. Nesse caso, o CPF pode ser incluído nos cadastros de negativação.
  • Superendividado: é quando, mesmo agindo de boa-fé, o consumidor se vê impossibilitado de pagar as dívidas e garantir sua subsistência ou de sua família com contas básicas como alimentação, moradia, transporte e medicamentos.

Veja os bancos participantes

  • Banco BMG
  • Banco BV
  • Banco Carrefour
  • Banco Daycoval
  • Banco do Brasil
  • Banco do Nordeste
  • Banco Fibra
  • Banco Inter
  • Banco Mercantil
  • Banco Original e Picpay
  • Banco Pan
  • Banco Semear
  • Banco Volkswagen
  • Banpará
  • Banrisul
  • Bradesco
  • C6 Bank
  • Caixa Econômica Federal
  • Cetelem
  • Digimais
  • Itaú Unibanco
  • NBC Bank
  • Paraná Banco
  • Safra
  • Santander e Santander Financiamentos
  • Senff
  • Sicredi
  • Tribanco

A Febraban ressalta que, caso o consumidor não tenha encontrado o nome do seu banco ou financeira na lista, ele ainda pode entrar em contato com a central de atendimento de sua instituição financeira e buscar uma negociação de suas dívidas em atraso.

Tive dificuldade de negociar com minha instituição financeira, e agora?

Os consumidores que tiverem dificuldades de negociar suas dívidas com as instituições financeiras também poderão contar com a ajuda dos Procons, que auxiliarão com dúvidas e orientações.

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